親子餐廳使用指南 --Terminal 預定 Party

• 方式二：如果客戶無法到店支付，或者需要在派對開始前結清尾款

  • 進入「全部預約」介面

  • 選擇對應訂單：

  • 點擊傳送付款連結：在付款頁面中找到「付款連結」。

    方式一：點擊傳送郵件，系統將自動將尾款支付連結傳送給客戶，便於客戶進行支付。

    方式二：複製連結，將其透過與客戶的溝通平台傳送，方便客戶進行支付。

二、訂單管理與查詢

1. 客人在客戶端預訂party後如何進行查看？

• 客戶建立訂單：

  • 客戶在客戶端建立一個新訂單並提交。

首先需要開啟terminal預約提醒

• 開啟Terminal：

  • 啟動您的終端應用程式。

• 導航到更多選項：

  • 在終端介面中，找到並點擊「更多」選項。

• 進入設定：

  • 在下拉選單中選擇「設定」。

• 選擇通知設定：

  • 在設定選單中，找到並點擊「通知」選項。

• 開啟預約通知：

  • 找到「預約通知」選項，並將其切換為開啟狀態。

• 設定播報次數：

  • 在預約通知設定中，輸入或選擇您希望的播報次數。

• 接收新預約提醒：

  • 商家登錄 Terminal 後，系統會自動檢測到有新訂單。

  • Terminal 介面上會彈出提醒：「你有一個新預約啦」。

• 查看新訂單：

  • 商家點擊提醒中的「查看」按鈕。

  • 系統會跳轉至訂單介面，顯示新預約的相關資訊。

• 查看訂單詳情：

  • 在訂單介面，商家可以看到客戶預約的時間和基本訂單資訊。

  • 商家點擊「更多」按鈕，系統將展示訂單的詳細資訊。

• 查看餐點及細節：

  • 在訂單詳情頁面，商家可以查看該訂單包含的所有餐點、數量及其他細節（如備註、特殊要求等）。

• 處理訂單：

  • 商家可以根據訂單資訊進行準備工作，或者進行後續的處理（如確認、修改、取消等）。

方式二：

• 導航到通知設定：

  • 在後台選單中找到並點擊「通知」選項。

  • 選擇「員工訂單通知」。

• 新增收件人：

  • 點擊「新增收件人」按鈕。

  • 在彈出的輸入框中輸入對應的信箱地址。

  • 確認輸入的信箱地址無誤。

• 儲存設定：

  • 點擊「儲存」或「確認」以儲存新增的收件人。

• 客戶預訂Party：

  • 客戶在客戶端進行Party的預訂。

  • 完成預訂後，系統會自動觸發郵件通知。

• 傳送郵件提醒：

  • 新增的收件人將收到一封關於客戶預訂Party的郵件提醒。

2.如何查詢Party訂單及查看詳情？

1. 點擊「預約」：在系統主介面中，選擇「預約」選項。

2. 選擇「全部預約」：在下拉選單中點擊「全部預約」以查看所有訂單。

3. 查詢訂單：

   1. 根據預訂日期：可以輸入預訂的日期進行篩選。

   2. 根據訂單編號：輸入對應的訂單編號進行快速查詢。

   3. 根據定金支付狀態：選擇定金支付狀態來過濾訂單。

4. 選擇對應的訂單：找到目標訂單後，點擊該訂單以查看詳細資訊。

5. 查看訂單詳情：在訂單詳情頁面，可以查看預訂的內容及相關資訊。

 訂單資訊：

方式一：在訂單資訊頁面向下滑動，點擊「查看更多」以獲取更多相關的派對細節。

 

 

方式二：點擊右下角的「訂單詳情」，即可跳轉至對應的詳情頁，查看相關資訊。

 

 

支付詳情： 點擊相應的支付詳情，即可查看相關的支付資訊。

 

3. 如何修改關聯Party的客戶資訊？

1. 查詢到對應的訂單：在「全部預約」中找到並選擇目標訂單。

2. 選擇「變更客戶」：在訂單詳情頁面中，點擊「變更客戶」選項。

3. 選擇客戶類型：

   1. 既有客戶：從系統中選擇一個已存在的客戶。

   2. 新客戶：輸入新客戶的相關資訊，建立新的客戶檔案。

4. 確認變更：檢查所選客戶資訊無誤後，確認以更新訂單。

 

4. 如何新增訂單備註？

1. 點擊需要新增備註的訂單：在「全部預約」中找到並選擇目標訂單。

2. 開啟預約詳情頁：在訂單列表中，點擊所選訂單以查看詳細資訊。

3. 選擇「備註」：在彈出的預約詳情頁中，找到並點擊「備註」選項。

4. 新增備註：

   1. 訂單備註：在相應的欄位中輸入對客戶的備註資訊。

   2. 內部備註：在內部備註欄位中輸入僅對團隊成員可見的資訊。

5. 儲存備註：確保所有備註資訊無誤後，點擊儲存或確認按鈕以完成備註新增。

 

三、Terminal操作

1. 如何在terminal為Party增補項目？

1. 篩選出對應的訂單：在「全部預約」中使用篩選功能找到目標訂單。

2. 點擊查看預約詳情：選擇該訂單後，點擊進入預約詳情頁面。

3. 點擊「編輯」：在預約詳情頁面中，找到並點擊「編輯」按鈕。

4. 在彈出的商品詳情中新增需要增加的項目：

   1. 找到需要新增的商品或服務項目。

   2. 選擇相應的項目。

5. 選擇新增：點擊「新增」按鈕，將所選項目新增至訂單中。

6. 點擊確認：確認所有變更無誤後，點擊「確認」按鈕以儲存變更。對應的尾款價格將會根據客戶增加的項目金額自動更新

2. 如何在terminal取消客人預訂的Party？

1. 篩選出對應的訂單：在「全部預約」中使用篩選功能找到目標訂單。

2. 點擊查看預約詳情：選擇該訂單後，點擊進入預約詳情頁面。

3. 點擊預約：選擇「取消」-點擊「取消預約」

預約介面將會展示取消：

客戶將會收到訂單取消的郵件：