互联网时代，实体店铺当然需要开通线上销售。虽说酒香不怕巷子深，但是身处竞争白热化的市场，再香的酒也需要借助互联网工具传遍天下！尤其是新冠疫情的大背景下，实体店受到巨大冲击，沿街店铺都没有顾客上门，很多实体门店被迫停止营业，面临资金链断裂的危机。

那么实体店商户如何自救？如何在疫情之下生存，并迅速准备在疫情好转之后打好漂亮的翻身仗？疫情之下，生意冷淡后，逼着众多商户不得不开始思考，除了线下门店自然流量，如何布局线上销售，打开生意新思路。

（疫情期间空无一人的街道）

我们先来聊聊：why，为什么要开通线上销售？

互联网的优势大家都了解，在这里就不进行赘述。今天，我们聊点更接地气的东西。

你不觉得每天走进你实体店里的客人全部都浪费了吗？假设貔貅君开了一家奶茶店，名字就叫做“貔貅奶茶店”，每天只进来1个客人，那一年就是365个客人，好惨。貔貅君就开始思考了，这365个客人，如果让每个人都带一个好朋友进来消费，那我的销售额是不是翻了n倍？有没有什么办法让这365个客人，把他们的青梅竹马，亲朋好友，三姑六婆，都拉来我的店里消费呢？

这个过程其实就叫做“拉新”。也可以叫做“裂变营销”。

什么是裂变营销？简单说。就是一个客人变成两个客人，两个客人变成 4 个客人， 4 个客人变成 8 个客人。那365个客人可以变多少客人？

貔貅君又想了，如果1个客人每周多来一次，那我就翻了一倍的销售额？如果他们每个月每周甚至每天，来我店里多消费几次，那我的生意不就越来越好了嘛。这个过程其实就叫做“提高复购率”。

如果每天的到店客户都能加入到您的电子系统中，随着时间的发展，日积月累，早晚有一天，您会发现一个意外惊喜，那就是属于您自己的大数据。

 

那么，我们怎么利用在线店铺来实现“拉新”，“复购”呢？

你一般想到的打广告的方式有哪些？对于小的实体店铺来说，无非也就是朋友圈，公众号，小红书等等。但是，其实，你只是花了钱，做了信息的推广，并不能达到最大化的转化率。

你们有没有在ins上刷到过广告？ins上的广告，一般图文或者视频下方有个按钮是“去逛逛”，点进去就进入了商家的手机网页，直接可以下单购买。要是没有这个可以在线下单的手机网页，用户就算喜欢也最多只是记住这个项链的品牌。但是下一秒，用户就会被ins上丰富多彩的图文内容所吸引，而完全忘记上一秒喜欢的品牌了。

所以，商家一定要建立一套在线下单的系统，去各种渠道打广告的时候，附上在线店铺链接。这样您的客人在看到您的时候，产生消费冲动的时候，可以一秒下单购买。

 

有一个成熟的消费定律，任何客人在一个店铺，只要消费超过3次，这个客人有非常大的可能变成忠实客户。

于是，貔貅君又开始想了，我要怎么才能让客人来我店里消费三次呢？

1、首先是如何拉新获客？

首单优惠啊，优惠可以有各种形式，满减、打折、满一送一等等方式。比如貔貅奶茶店可以推出新顾客买奶茶，买一送一。

2、如何让新客人消费第二次呢？

第二单优惠啊。比如首单买一送一了，那第二单可以选择第二杯奶茶7折。

3、怎么让他消费第三次呢？

你可以选择店内最高利润的产品，做第三单消费半价的活动。比如，貔貅奶茶店的原味珍珠奶茶利润最高，那么客户第三单买原味珍珠奶茶，半价就可以买到。

 

是不是听着可简单？简单，但是非常有用！上面提到的这几个只是最通用的解决办法。当然了，不同的生意，不同的时间，肯定需要更多复杂的打法。还有一个问题。如何知道他是新客户还是老客户。是第一单第二单还是第三单呢？Pisell具备全自动化的系统设置，可以自动为您识别首单、第二单等等。另外，pisell有专业的顾问团队，可以为不同类型的店铺运营提供策略上的协助。

 

我们今天的主题是实体行业需不需要在线店铺？看到这里，大家肯定知道了是需要的！第一，在线店铺可以充分挖掘到店客户的力量，第二，在线店铺可以设置很好的优惠策略来拉新复购。

看到这里，有些人可能会担心在经营实体店铺的同时，建立线上销售，会耗费大量的时间和金钱？其实不用。你只需要找到最高效简单的软件。具体如何高效简单来实现线上经营，我们在后面的文章会详细介绍。

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