互联网时代,实体店铺当然需要开通线上销售。虽说酒香不怕巷子深,但是身处竞争白热化的市场,再香的酒也需要借助互联网工具传遍天下!尤其是新冠疫情的大背景下,实体店受到巨大冲击,沿街店铺都没有顾客上门,很多实体门店被迫停止营业,面临资金链断裂的危机。

那么实体店商户如何自救?如何在疫情之下生存,并迅速准备在疫情好转之后打好漂亮的翻身仗?疫情之下,生意冷淡后,逼着众多商户不得不开始思考,除了线下门店自然流量,如何布局线上销售,打开生意新思路。

(疫情期间空无一人的街道)

我们先来聊聊:why,为什么要开通线上销售?

互联网的优势大家都了解,在这里就不进行赘述。今天,我们聊点更接地气的东西。

你不觉得每天走进你实体店里的客人全部都浪费了吗?假设貔貅君开了一家奶茶店,名字就叫做“貔貅奶茶店”,每天只进来1个客人,那一年就是365个客人,好惨。貔貅君就开始思考了,这365个客人,如果让每个人都带一个好朋友进来消费,那我的销售额是不是翻了n倍?有没有什么办法让这365个客人,把他们的青梅竹马,亲朋好友,三姑六婆,都拉来我的店里消费呢?

这个过程其实就叫做“拉新”。也可以叫做裂变营销

什么是裂变营销?简单说。就是一个客人变成两个客人,两个客人变成 4 个客人, 4 个客人变成 8 个客人。那365个客人可以变多少客人?

貔貅君又想了,如果1个客人每周多来一次,那我就翻了一倍的销售额?如果他们每个月每周甚至每天,来我店里多消费几次,那我的生意不就越来越好了嘛。这个过程其实就叫做提高复购率

如果每天的到店客户都能加入到您的电子系统中,随着时间的发展,日积月累,早晚有一天,您会发现一个意外惊喜,那就是属于您自己的大数据。

 

那么,我们怎么利用在线店铺来实现“拉新”,“复购”呢?

你一般想到的打广告的方式有哪些?对于小的实体店铺来说,无非也就是朋友圈,公众号,小红书等等。但是,其实,你只是花了钱,做了信息的推广,并不能达到最大化的转化率。

你们有没有在ins上刷到过广告?ins上的广告,一般图文或者视频下方有个按钮是“去逛逛”,点进去就进入了商家的手机网页,直接可以下单购买。要是没有这个可以在线下单的手机网页,用户就算喜欢也最多只是记住这个项链的品牌。但是下一秒,用户就会被ins上丰富多彩的图文内容所吸引,而完全忘记上一秒喜欢的品牌了。

所以,商家一定要建立一套在线下单的系统,去各种渠道打广告的时候,附上在线店铺链接。这样您的客人在看到您的时候,产生消费冲动的时候,可以一秒下单购买。

 

有一个成熟的消费定律,任何客人在一个店铺,只要消费超过3次,这个客人有非常大的可能变成忠实客户。

于是,貔貅君又开始想了,我要怎么才能让客人来我店里消费三次呢?

1、首先是如何拉新获客?

首单优惠啊,优惠可以有各种形式,满减、打折、满一送一等等方式。比如貔貅奶茶店可以推出新顾客买奶茶,买一送一。

2、如何让新客人消费第二次呢?

第二单优惠啊。比如首单买一送一了,那第二单可以选择第二杯奶茶7折。

3、怎么让他消费第三次呢?

你可以选择店内最高利润的产品,做第三单消费半价的活动。比如,貔貅奶茶店的原味珍珠奶茶利润最高,那么客户第三单买原味珍珠奶茶,半价就可以买到。

 

是不是听着可简单?简单,但是非常有用!上面提到的这几个只是最通用的解决办法。当然了,不同的生意,不同的时间,肯定需要更多复杂的打法。还有一个问题。如何知道他是新客户还是老客户。是第一单第二单还是第三单呢?Pisell具备全自动化的系统设置,可以自动为您识别首单、第二单等等。另外,pisell有专业的顾问团队,可以为不同类型的店铺运营提供策略上的协助。

 

我们今天的主题是实体行业需不需要在线店铺?看到这里,大家肯定知道了是需要的!第一,在线店铺可以充分挖掘到店客户的力量,第二,在线店铺可以设置很好的优惠策略来拉新复购。

看到这里,有些人可能会担心在经营实体店铺的同时,建立线上销售,会耗费大量的时间和金钱?其实不用。你只需要找到最高效简单的软件。具体如何高效简单来实现线上经营,我们在后面的文章会详细介绍。

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