
做私域流量还是入驻平台?-商家必看
by
sherry
2022年5月25日
blog, 新手指南
一、什么是私域流量?
大家网上冲浪的时候,一定听过、看过这个名词——“私域流量”,这到底是什么意思?如何运营私域流量?
私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产。
简单来说,私域流量就是属于自己的流量。它需要通过沉淀和积累来获取,属于更精准、转化率更高的垂直领域流量。
二、公域流量与私域流量
得流量者得天下,有了流量才能进行下一步转化,“流量”既代表大众的关注点。流量就是市场,流量就是用户,流量就是商机。归根到底,流量是一切生意的本质。
从字面理解,公域流量就是流量公共所有,私域流量就是流量私人所有。
公域流量指流量巨大、可持续不断获取新用户的渠道,比如淘宝、Amazon、Ebay这些大的流量平台,企业和商家要想从公域流量获得用户,通常需要投入不少成本(这里指花钱购买曝光率或者推广位置等)
私域流量指的是不用付费、可任意时间、任意频次,直接触达用户的渠道,比如社群、公众号等,就是这部分流量属于商家或个人的“私有资产”。
三、为什么要建立自己的私域流量?
人人都在使用公域流量平台。只要做生意,谁不用公域流量,谁不去各个平台上面售卖商品,或者说推荐自己的店铺。去ins/Facebook/Twitter(社交平台)上发布好看的照片,抖音带货等都是获取平台流量的方式。但值得注意,如果你扩大商业结构等举措仅此而已,那你将失去更多的机会,甚至错失几个亿!为什么这么说?
在公域流量里面的商家,以下痛苦肯定感受过:
第一,平台都是要抽成的,那你的利润就变少了。
同样卖一双鞋,赚的钱就不一样多了,造成了很多的经济损失,因此很多商家就会提高商品单价,高出的成本转嫁到客户身上去,不要这样做,这是在损害您客户的利益。但如果你有了自己的私域流量,卖出去的所有收益都将属于你自己。
第二,你在平台里获取到的流量属于你吗?
平台流量是你的个人资产吗?你可以把这些客户进行二次开发,二次挖掘,不断地去拉新复购,提高客单价吗?答案是否定的,平台的流量你没有管理权,无法使用。平台连用户的信息都不给商家。卖的再多,客户再多,都不是你的。
相比而言,私域流量就不一样了。私域流量永远都是你的资产。不是租赁的,不是临时的,你直接拥有它。你可以把它玩得更加精细化,让你的流量和你的客人在你手上源源不断地产生经济价值。
第三,在平台上获取流量、保住流量的成本会越来越高。
有些人会说,那我在平台上只要有源源不断的客流量就可以有订单。天真~平台的流量是怎么来的?花钱砸出来的。可能烧了几十亿获得的流量。当平台做大做强的时候肯定要赚回来啊!怎么赚回来?你每获取一个流量,原来只要一分钱,现在要 10 块钱。你不给他 10 块钱,他给别人了,你的竞争对手就拿走了,谁有钱谁独大。所以平台都是不公平的,他们会把资源倾斜给砸钱更多出价更高的人。
最后结果是什么?平台永远是利益获得者,而你永远都是韭菜,永远在被割。一不开心平台把你关掉,你就彻底玩完。依附于平台结果被平台反噬的例子还少吗?亚马逊关店说关就关,不管你多大的店铺,雷霆手段立马关停,申诉的机会都不给。中国多少家企业就此倒闭?你的命脉被平台紧紧握在手里。那你的利益谁来保障?私域流量就不一样了。你不想关店,就永远不用关。你有1万个客人,通过你的运营,就可能变成10万个客人。
看到这里你是不是觉得我让大家别再去入驻平台,都去做私域呢?
不是这样的,相反,我反倒是鼓励大家两手都要抓,尤其是私域流量。今天这个话题是:做私域流量还是入驻平台?还是那句话,成年人根本不做选择,必须两个都做,而且缺一不可。
平台怒砸那么多钱曝光,你只要适当投入相应成本,就能获取到流量。why not?公域平台,是你推广宣传,启动种子客户,以及源源不断获得新客户的方式。在平台上去获取流量,获得新客人,然后一定要把流量转入自己的私域流量管理当中,去稳定地进行客户管理和发展。这样的话,你以低成本的形式不断地去管理维护自己的客户,挖掘并升值自己的资产。如果有一天,你在平台里面获取新流量的成本越来越高,你就可以降低对平台的依赖和要求。因为你已经有了大量的私域流量客户。
与其把钱花在公域平台上面去做广告求曝光,结果推广效果不一定好,客户也不一定精准,还不如把钱花在维系拉新你的私域流量里,比如,你有10 万个客户,让这10 万个人进行分销裂变,让他们带来他们的亲戚朋友,10万变成100万,那这笔钱花得值得。
所以我个人的建议是什么?
从现在开始,平台公域流量一定要做,同时也要运用盘活私域流量,时刻不忘初心。就是把所有公共平台流量吸引来的新客人转入自己的私域流量,好好地维护他们,构建信任度,让他们去推荐、引流新的客人。任何生意,只要获客成本更低,就更胜一筹。